Seminarangebot
Personalentwicklung mit System
Die innerbetriebliche Personalentwicklung nimmt in der heutigen Zeit einen immer größeren Stellenwert ein. Die Absatz- und Produktionsmärkte unterliegen einem ständigen Wandel, und rücken immer näher zusammen. Dadurch wird der Konkurrenzdruck immer größer.
Diese Rahmenbedingungen fordern von den Unternehmen ein Maximum an Flexibilität und Reaktionsvermögen um vorhandene Absatzmärkte zu festigen und neue zu erschließen. Erfüllen lassen sich diese Erfordernisse aber nur mit top qualifizierten Mitarbeitern, wodurch die innerbetriebliche Personalentwicklung heute eine marktwirtschaftliche Notwendigkeit geworden ist. Personalentwicklung muss dabei sensibel und planvoll durchgeführt werden, und sollte folgende Ziele verfolgen:
- Wir-Identifikation mit dem Unternehmen
- Top qualifizierte Mitarbeiter
- Qualitative und quantitative Leistungssteigerungen der Mitarbeiter
- Synergieeffekte durch Teamarbeit
- Innovationssteigerungen
- Reduzierung von Fehlzeiten
- Positives Betriebsklima als Wirtschaftsfaktor
Von der Organisation zum Organismus - ganzheitlich und systemisch!
Zur Erreichung dieser Zielsetzungen sollte die innerbetriebliche Personalentwicklung die folgenden Qualifizierungsmodule als Grundlagen- und Basisqualifizierung enthalten:
Grundlagen der Mitarbeiterführung
Diese Grundlagen- und Basisqualifizierung muß dann im Einzelnen noch durch spezifische Fachqualifikationen ergänzt werden.
Führen heißt Bedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich mit dem Unternehmen und ihrer Arbeit zu identifizieren. Effektives Management kommt erst auf der Grundlage von sozialkompetenten Führungskräften voll zum Tragen.
Praxisnutzen:
- Innere Souveränität und soziale Kreativität
- Produktives Arbeitsklima und effektive Mitarbeiterführung
- Persönlichkeit und Sozialkompetenz als Führungsstil
- Positive Einflüsse auf die Unternehmenskultur und Wir-Identifikation mit dem Unternehmen
Inhalte:
- Merkmale verschiedener Führungsstile
- Führen und geführt werden
- Prinzipien sozialer Führung und Coaching der Mitarbeiter
- Auswirkung von Führungsverhalten auf das Leistungsverhalten der Mitarbeiter
- Ursachen und Auswirkungen von Arbeitsstörungen und Beziehungskonflikte
- rechtzeitig erkennen, lösen und vermeiden
- Themen- und Personenzentrierte Interaktion
- Mitarbeiterorientierte und sachorientierte Gesprächsführung
- Beziehungsqualitäten und soziale Kompetenzen steigern und ausbauen
- Angemessenes Konfliktmanagement
- Motivationspsychologische Grundlagen
- Feedback- und Kritikmethoden
- Delegieren aber Richtig
- Zieltransparenz durch Mitarbeiterbeteiligung in Qualitätszirkeln
Seminardauer: 3 Tage + 1 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Termindruck - Zeitnot - Stress - Hektik sind alltägliche Begleiterscheinungen unseres Lebens. Diese Rahmenbedingungen hemmen die berufliche und private Entwicklung, und führen häufig zu Unzufriedenheit, die leicht zu verhindern ist. Leben ist mehr als nur Beruf! Leben heißt, berufliche und persönliche Bedürfnisse und Anforderungen in Einklang zu bringen, zu harmonisieren, den eigenen Handlungs- und Entscheidungsspielraum bewusst zusetzen.
Praxisnutzen:
- Innere Ruhe, Ausgeglichenheit und weniger Stress
- Effektive und effiziente Zeitnutzung
- Strukturierte und zielorientierte Aufgabenbewältigung
- Berufliche und private Ziele setzen und harmonisieren
- Ziele wirklich erreichen
- Energie auf das wirklich Wichtige konzentrieren
- Entscheidungs- und Handlungssicherheit
Inhalte:
- Persönliche Ist- / Sollanalyse und Zielsetzung
- Analyse des persönlichen Arbeitsstils und Tagesablaufs
- Selbstreflexion und Selbstbestimmung statt Fremdbestimmung
- Zielorientierte Aufgaben- und Aktivitätenplanung mit Prioritätensetzung
- Goldene Regeln der Zeit- und Arbeitsplanung
- Delegieren - aber richtig
- Selbst- und Projektmanagement mit Zeitplanbuch, PC + PDA
- Ganzheitliche Zeit- und Arbeitsplanung im Team
- Informationsmanagement und dynamische Ablage
Seminardauer: 2 Tage + 1 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Konflikte sind im Arbeitsprozess unvermeidbar. Zum Problem werden sie aber erst dann, wenn sie nicht im ausreichenden Maße gelöst werden. Praxisorientierte Konfliktregelung steigert die Effizienz der Arbeitsprozesse, und reduziert in erheblichem Maße die Fehlzeiten der Mitarbeiter. Effizientes Konfliktmanagement ist eine unabdingbare Voraussetzung für ein erfolgreiches Teammanagement, und steigert im positiven Sinne den Wirtschaftsfaktor Betriebsklima.
Praxisnutzen:
- Erweiterung der sozialen Kompetenz durch praxisorientiertes Konfliktmanagement
- Eigene Konfliktfähigkeit steigern und Erkennen der Konfliktdynamik
- Moderation von Konfliktgesprächen und ihre produktive Nutzung im Arbeitsprozess
Inhalte:
- Konfliktursachen und deren Auswirkungen
- Verschiedene Kommunikationsebenen
- Konflikte auf der Sachebene
- Konflikte auf der Beziehungsebene
- Beziehungskonflikte rechtzeitig erkennen und lösen
- Konfliktlösung im Team durch das themenzentrierte Konfliktgespräch
- Konfliktlösung im Team durch das partnerzentrierte Konfliktgespräch
- Das 4-Augen-Gespräch
- Miteinander Reden - der "Kontrollierte Dialog"
- Konflikte als Innovationsauslöser oder als Blocker
- Phasen der Gruppenbildung und -entwicklung
- Rollen und Positionen in der Gruppe
- Eigenbild kontra Fremdbild
- Verschiedene Kritikformen und die Kunst der Positivmotivation
- Empathie als Grundlage zur Konfliktlösung
- Schutz- und Abwehrfunktionen
- Grundlagen der Problemlösung
- Medien und technische Hilfsmittel
Seminardauer: 3 Tage + 1 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Teamsitzungen, Arbeitsbesprechungen, Qualitätszirkel, Projektarbeit, Workshops, Problemlösesitzungen, Mitarbeiterbesprechungen etc. können wesentlich effektiver und produktiver ablaufen, wenn sie professionell moderiert werden. Durch zielgerichtete Moderation werden die persönlichen und fachlichen Ressourcen aller Beteiligten optimal genutzt.
Praxisnutzen:
- Sicherheit und Souveränität bei der Moderation von Besprechungen und Problemsitzungen
- Kompetenzgerangel und Konflikte werden verhindert oder professionell aufgearbeitet
- Ergebnisorientierte Arbeitsgruppen und Teamsitzungen mit geringerem Zeitbedarf
Inhalte:
- Grundregeln und Methoden der Moderation
- Aufgaben und Rolle des Moderators
- Moderationszyklus und Prozesssteuerung
- Vorbereitung und Planung
- Unterstützung und Einsatz von technischen Hilfsmitteln und Medien
- Entscheidungsfindung in der Gruppe
- Kommunikative Regeln beachten
- Methoden der Gruppenleitung
- Problemlösung mit dem "Stummen Moderator"
- Konkrete Zielfindung - Zielsetzung
- Gemeinsam Aufgaben und Maßnahmen festlegen
- Vom Kompromiss zum Konsens
- Protokoll und Nachbereitung
Seminardauer: 2 Tage + 1 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Die meisten Menschen erleben Besprechungen als negative Veranstaltungen. Sie dauern zu lange und die Besprechungsergebnisse sind im Regelfall für die meisten Teilnehmer sehr unbefriedigend. Darüber hinaus finden sich viele in den getroffenen Ergebnissen nicht wieder. Häufig wird aneinander vorbei geredet, mit dem Ergebnis von Frustration, Zeit- und Kraftverlust. Daraus erwächst ein negatives Arbeitsklima und eine große Unzufriedenheit, die leicht zu verhindern ist.
Selbstsicherheit in der persönlichen Darstellung und Übereinstimmung von verbalem und nonverbalem Ausdruck sind Grundpfeiler der Überzeugungskraft. Zielorientierung und Methodik ebenso wie Kenntnisse über Kommunikationsabläufe verhelfen Gesprächen und Verhandlungen zum Erfolg. Effektive und erfolgreiche Besprechungen sind das Ergebnis von strukturierten und zielgerichteten Gesprächen.
Praxisnutzen:
- Erweiterung der dialogischen Kompetenz und der eigenen Überzeugungskraft
- Sensibilisierung und Stärkung der eigenen Wahrnehmung
- Persönliche Gesprächsführungsqualitäten steigern
Inhalte:
- Wirkung der eigenen Sprache
- verschiedenen Sprachcodes und Kommunikationsstile
- Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Rollenverhalten der Teilnehmer in der Gruppe
- Positives Besprechungs- und Verhandlungsklima schaffen
- Kontrollierter Dialog - miteinander Reden
- Argumentationstypen
- Fragetechniken
- Gesprächs- und Verhandlungsstrategien
- Die "Jeder-gewinnt-Philosophie"
- Methoden der Problemlösung
- Der "Stumme Moderator"
- Medien und technische Hilfsmittel
- Situatives Führen von Besprechungen
- Vorbereitung von Besprechungen und Verhandlungen
- Nachbereitung von Besprechungen und Verhandlungen
Seminardauer: 3 Tage
Die Sekretärin ist Ansprechpartnerin an der Nahtstelle zwischen Vorgesetzten, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden. Ihre Aufgabe ist die reibungslose Organisation der Büroaktivitäten, sowie die sensible, zielorientierte Kommunikation mit Partnern der unterschiedlichsten Interessenlagen. Dazu benötigt sie neben Management-Know-how auch überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten.
Praxisnutzen:
- Erweiterung der sozialen und kommunikativen Kompetenz
- Büromanagement - Informationsmanagement
- Selbst- und Projektmanagement - durch Zeit- und Arbeitsplanung
Inhalte:
- Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Geschäftspartnern
- Kommunikationstraining und Gesprächsführung
- Telefontraining
- Besprechungsplanung und -vorbereitung
- Selbst- und Projektmanagement
- Zeit- und Arbeitsplanung mit Zeitplanbuch, PC und PDA
- Delegationsregeln gekonnt anwenden
- Praxisorientierte Ablagesysteme
- Grundlagen für ein effektives Büromanagement
- Grundlagen für zielgerichtetes Informationsmanagement
- Moderne Kommunikationstechnologien
- Internet als Informationsquelle
Seminardauer: 3 + 3 Tage + 4 x 1/2 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Führen heißt Bedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sich mit dem Unternehmen und ihrer Arbeit zu identifizieren. Effektives Management kommt erst auf der Grundlage von sozialkompetenten Führungskräften voll zum Tragen.
Teilnehmer: Führungskräfte, Werks-, Betriebs-, Team- und Projektleiter
Praxisnutzen:
- Innere Souveränität und soziale Kreativität
- Produktives Arbeitsklima und effektive Mitarbeiterführung
Inhalte:
- Prinzipien sozialer Führung
- Mitarbeiterorientierte und sachorientierte Gesprächsführung
- Beziehungsstrukturen erkennen
- Beziehungsqualitäten und soziale Kompetenzen steigern und ausbauen
- Angemessenes Konfliktmanagement
Seminardauer: 2 Tage
Die Arbeitsgruppe wird, wie jede andere Gruppe auch, durch ein Netz von Beziehungen und Rollenpositionen strukturiert. Effizientes Arbeiten ist nur möglich, wenn diese Beziehungsgesetze erkannt und methodisch berücksichtigt werden. Dann lassen sich Teamprobleme gezielt und dauerhaft lösen.
Teilnehmer: Führungskräfte, Werks-, Betriebs-, Team- und Projektleiter
Praxisnutzen:
- Erweiterung der individuellen Teamfähigkeit und echten Teamgeistes
- Gruppenprobleme methodisch und dauerhaft lösen
Inhalte:
- Gruppennormen und Dynamik der Gruppe
- Rollen, Aufgaben und Positionen in der Gruppe
- Ursachen und Auswirkungen von Störungen erkennen und vermeiden
- Feedback- und Kritikmethoden
- Mitarbeitergespräch und Teambesprechung
- Themen- und Personenzentrierte Interaktion
Seminardauer: 2 Tage + 1 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Unsere Spezialität im Bereich des Computertrainings ist die Schulung von Anfängern. Unsere Trainer verfügen über entsprechende Ausbildungen und Erfahrungen, um die Seminarinhalte didaktisch und pädagogisch ansprechend aufbereitet den Teilnehmern zu vermitteln.
Wir bieten nur Seminarinhalte / Programmschulungen an, die unsere Trainer aus der täglichen Praxis und der eigenen Anwendung kennen. Somit ist auch gewährleistet, dass die Trainer auf Praxisprobleme der Teilnehmer weitestgehend eingehen können.
Teilnehmer: offen
Seminarthemen
(Tage)· PC-Einsteigerseminar (für Anfänger ohne Vorkenntnisse) · Windows Grundlagen · Internet Einführung · Internet Aufbauseminar / Workshop · MS Word Grundlagen · MS Word Aufbauseminar / Workshop · WordPerfect Grundlagen · WordPerfect Aufbauseminar / Workshop · Präsentationsgrundlagen mit Word, WordPerfect und PowerPoint · Outlook 1
· DTP Grundlagen · DTP Aufbauseminar / Workshop · Adobe PageMaker Grundlagen · Adobe PageMaker Aufbauseminar / Workshop · Web-Design Grundlagen 3
· MS FrontPage 3
Seminardauer: jeweils 9.00 - 17.00 Uhr
Seminarraum: 12 PC-Arbeitsplätze
Seminarort: Aachen oder Jülich
Seminardatum: auf Anfrage / nach Vereinbarung
Selbstmanagement mit PC (MS-Outlook) und PDAs (Pocket-PC / Palm)
Termindruck - Zeitnot - Stress - Hektik sind alltägliche Begleiterscheinungen unseres Lebens. Diese Rahmenbedingungen hemmen die berufliche und private Entwicklung, und führen häufig zu Unzufriedenheit, die leicht zu verhindern ist. Als Hilfsmitteln sollen hier der PC und Electronic Organizer / PDAs (Personal Digital Assistent) praxisnah eingesetzt werden. Leben ist mehr als nur Beruf! Leben heißt, berufliche und persönliche Bedürfnisse und Anforderungen zu harmonisieren, den eigenen Handlungs- und Entscheidungsspielraum bewusst zusetzen.
Teilnehmer: offen
Praxisnutzen:
- Innere Ruhe, Ausgeglichenheit, weniger Stress, Entscheidungs- und Handlungssicherheit
- Effektive und effiziente Zeitnutzung - Energien auf das wirklich Wichtige konzentrieren
- Strukturierte und zielorientierte Aufgabenbewältigung
- Berufliche und private Ziele setzen, harmonisieren und wirklich erreichen
Inhalte:
- Ist- / Sollanalyse und Zielsetzung - Analyse des persönlichen Arbeitsstils und Tagesablaufs
- Zielorientierte Aufgaben- und Aktivitätenplanung mit Prioritätensetzung
- Selbst- und Projektmanagement mit PC (MS-Outlook) und PDA (Pocket-PC + Palm)
- Ganzheitliche Zeit- und Arbeitsplanung im Team über PC-Netzwerk
- Informationsmanagement und dynamische Ablage
Seminarvoraussetzung: PC- und Windows-Grundkenntnisse
Seminardauer: 2 Tage + 2x1/2 Tag Aufbauseminar (Workshop)
Seminarraum: 12 PC-Arbeitsplätze
Seminarort: Aachen oder Jülich
Seminardatum: auf Anfrage / nach Vereinbarung